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Règles d'utilisation de notre plateforme

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour: 30 septembre 2026

Règles d’utilisation de notre plateforme.

1. Acceptation des conditions

En accédant au site Xact (xact.lu) ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions »). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et HNWI Immobilière sàrl, société à responsabilité limitée (S.à r.l.) dont le siège social est établi 6, rue de Bettborn, L-8835 Folschette, immatriculée au RCS Luxembourg sous le numéro B236411.

2. Description des services

Xact met à disposition une plateforme en ligne permettant :

  • la publication d’annonces de biens résidentiels et commerciaux à vendre ou à louer au Luxembourg
  • la recherche et la consultation d’annonces immobilières
  • la mise en relation des personnes à la recherche d’un bien avec les propriétaires et les agents
  • des services d’estimation immobilière
  • des services d’agence immobilière (intermédiation)

3. Comptes utilisateurs

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte. Vous vous engagez à :

  • fournir des informations d’inscription exactes et complètes
  • préserver la sécurité de vos identifiants de connexion
  • nous signaler immédiatement tout accès non autorisé
  • assumer la responsabilité de toutes les activités réalisées depuis votre compte
  • ne pas partager votre compte avec d’autres personnes

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

4. Annonces immobilières

Les utilisateurs qui publient des annonces s’engagent à :

  • fournir des informations exactes, complètes et véridiques sur le bien
  • disposer du droit de mettre le bien en annonce
  • ne télécharger que des images qu’ils ont le droit d’utiliser
  • mettre à jour rapidement leurs annonces en cas de changement de statut du bien
  • respecter l’ensemble des lois et réglementations luxembourgeoises applicables en matière immobilière
  • ne pas se livrer à des pratiques frauduleuses ou trompeuses

Xact se réserve le droit d’examiner, de modifier ou de supprimer toute annonce contraire aux présentes Conditions ou à nos règles de contenu.

5. Activités interdites

Vous vous engagez à ne pas :

  • utiliser la plateforme à des fins illicites
  • publier des annonces fausses, trompeuses ou frauduleuses
  • harceler, insulter ou nuire à d’autres utilisateurs
  • envoyer du spam ou des communications non sollicitées
  • extraire ou collecter des données sans autorisation (scraping)
  • perturber le fonctionnement ou la sécurité de la plateforme
  • contourner les restrictions d’accès ou les mesures de sécurité
  • utiliser la plateforme pour discriminer qui que ce soit
  • porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle

6. Frais et commissions

Les services d’agence immobilière de Xact donnent lieu à des commissions, communiquées lors de la mise en vente ou en location. Nos conditions tarifaires actuelles sont disponibles sur demande. La commission n’est due qu’en cas de conclusion effective d’une transaction. Tous les frais sont soumis à la TVA luxembourgeoise, le cas échéant.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus de la plateforme Xact, notamment les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de Xact ou de ses fournisseurs de contenus et est protégé par le droit luxembourgeois et international de la propriété intellectuelle.

En téléchargeant des contenus sur notre plateforme, vous accordez à Xact une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, afficher et diffuser ces contenus dans le cadre de nos services.

8. Exclusion de garantie

La plateforme est fournie « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. Xact ne garantit pas :

  • l’exactitude ou l’exhaustivité des annonces immobilières
  • la disponibilité ou la légalité d’un bien proposé
  • le comportement des utilisateurs de la plateforme
  • un service ininterrompu ou exempt d’erreurs

Nous vous recommandons de vérifier vous-même toutes les informations relatives à un bien avant de prendre une décision.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit luxembourgeois, Xact ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de la plateforme, notamment de la perte de bénéfices, de données ou d’opportunités commerciales.

Notre responsabilité totale au titre d’une réclamation est limitée au montant que vous avez versé à Xact au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

10. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et à garantir Xact, ses dirigeants, gérants, salariés et mandataires contre toute réclamation, tout dommage, toute perte ou toute dépense résultant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation de la plateforme.

11. Résiliation

Chacune des parties peut mettre fin au présent accord à tout moment. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte en écrivant à info@xact.lu. En cas de violation des présentes Conditions, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès sans préavis.

À la résiliation, votre droit d’utiliser la plateforme prend fin ; les dispositions qui, par leur nature, ont vocation à survivre restent toutefois en vigueur.

12. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de toute modification importante en publiant les Conditions mises à jour sur notre site et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». La poursuite de l’utilisation de la plateforme après une modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Grand-Duché de Luxembourg. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de la ville de Luxembourg, sans préjudice des droits que vous confère la réglementation européenne en matière de protection des consommateurs.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter :

HNWI Immobilière sàrl
6, rue de Bettborn
L-8835 Folschette, Luxembourg
E-mail : info@xact.lu
Téléphone : +352 661 39 12 30